Iniciará gobierno de Actopan programa ‘miércoles con la gente’

PACHUCA, Hgo., 27 de septiembre de 2016.- El gobierno de Actopan iniciará a partir de mañana los “miércoles con la gente”, un programa para que todas las direcciones y departamentos, incluyendo al presidente municipal Héctor Cruz Olguín, saquen sus oficinas a la calle y atiendan a la ciudadanía directamente.

Se trata de un programa que iniciará este miércoles y quedará establecido para todas las siguientes semanas; el objetivo es atender de forma directa a la ciudadanía que arriba a la cabecera municipal, pues ese es el día más confluido de la semana debido a que es el mercado semanal.

El gobierno municipal dio a conocer que el objetivo también es atender a las personas adultas mayores y a las personas con discapacidad directamente, sin que tengan necesidad de tocar puertas y subir escaleras del edificio de la presidencia municipal.

Más allá de dar atención directamente, el programa incluye toda una metodología de trabajo para dar trámite y solución eficiente y pronta a las solicitudes de la  ciudadanía.

El método es el siguiente: una vez que la ciudadanía se atendida por cada una de las áreas de la administración municipal, las solicitudes se analizarán por cada área, con el fin de dar una respuesta dentro de un plazo no mayor a 48 horas.

Dentro de ese límite, el ciudadano recibirá repuesta a la solicitud que haya ingresado; después de ser atendido, el ciudadano emitirá una evaluación del servicio recibido, para retroalimentar al gobierno a fin de que mejoren gradualmente los servicios que presta a la gente.

El horario de atención será de las 9 de la mañana y se extenderá hasta las 3 de la tarde; horario en que se recibirán las últimas solicitudes de atención; así se trabajará cada semana.