En Senado, buscan mandar a volar prácticas abusivas de aerolíneas

CIUDAD DE MÉXICO, 11 de septiembre de 2019.- El Grupo Parlamentario de Encuentro Social en el Senado de la República busca acotar derechos y privilegios a las aerolíneas, así como eliminar las prácticas abusivas que persisten a la hora de abordar, cambios de horarios o retraso en los vuelos, hasta devoluciones o bonificaciones y cobros indebidos.

Para ello, presentó una iniciativa con proyecto de decreto que reforma la Ley de Aviación Civil, ya que a la fecha existe un incremento del 60 por ciento de quejas de usuarios ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), aun cuando se pretendieron corregir con las modificaciones publicadas en el Diario Oficial de la Federación el día 26 de junio de 2017, lo que considera el incumplimiento por parte de la aerolíneas o concesionarias a estos servicios aéreos.

El número de reclamos contra las líneas aéreas se elevaron un 62.5 por ciento en 2017, tras la entrada en vigor de los nuevos derechos de pasajeros, de acuerdo con datos de Profeco, al pasar de mil 430 en 2017 con respecto al año previo.

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