Lanza PGJEH kioscos digitales bilingües para atención de quejas

HUEJUTLA, Hgo., 6 de marzo de 2026.- En un paso histórico para la justicia inclusiva en el estado, la Visitaduría General de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo (PGJEH) puso en marcha este viernes 6 de marzo de 2026 un innovador programa de kioscos digitales. Estos dispositivos están diseñados para recibir y canalizar quejas ciudadanas de manera inmediata, eliminando las barreras del idioma.

Bajo la estrategia “Por una Visitaduría cercana al pueblo”, impulsada por el gobernador Julio Menchaca Salazar, estos módulos permiten que las víctimas de delitos califiquen la atención recibida en las agencias del Ministerio Público directamente en su lengua materna.

Justicia en tu propia lengua

Para garantizar la precisión de este sistema, la PGJEH contó con el respaldo de la Comisión Estatal para el Desarrollo Sostenible de los Pueblos Indígenas. Los kioscos ofrecen una interfaz intuitiva en español y en las siguientes variantes lingüísticas:

• Náhuatl: Variantes de la Huasteca y Acaxochitlán.
• Otomí: Variantes Hñähñu y Ñuhu.
• Tepehua.

Supervisión en tiempo real

Durante el evento de inauguración en Huejutla, el visitador David Reyes Santamaría explicó que esta iniciativa —instruida por Francisco Ángel Fernández Hasbun, encargado del despacho de la PGJEH— busca erradicar omisiones o malos tratos por parte de los servidores públicos.

"Los usuarios podrán registrar su inconformidad y la información llegará directamente a la Visitaduría General, permitiendo una respuesta en tiempo real", señaló el funcionario. Con esta herramienta tecnológica, Hidalgo refuerza la vigilancia institucional y asegura que la voz de los pueblos originarios sea escuchada y atendida sin intermediarios.