Reportan una sola queja en Profeco por irregularidad en gasolineras

PACHUCA Hgo., 12 de enero de 2019.- Desde que se implementó el operativo de revisión de las gasolineras del estado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sólo ha recibido una queja por presuntas irregularidades cometidas en una gasolinera que no despachó 30 litros al consumidor, así lo dio a conocer la delegada de la institución en la entidad, Italia Almeida Paredes.

La funcionaria federal explicó que la queja formal la recibieron ayer en una gasolinera de Pachuca en donde una consumidora no recibió los 30 litros de gasolina que solicitó, por lo que está en proceso de revisión para determinar si se repondrá el monto a favor de la cliente.

De acuerdo con la responsable de la Profeco en el estado, las quejas que han recibido son informales, pero no se han presentado formalmente, por lo que inspectores de la dependencia revisan las gasolineras de la entidad para evitar que se presenten irregularidades.

Agregó que participan en los operativos 39 personas en todo el estado y pidió a la ciudadanía no realizar compras de pánico, ya que sólo se debe adquirir lo que se gastará en la semana para evitar el desabasto en las gasolineras y confió que en breve se regularice el problema.

Añadió que es fundamental que se reciban las quejas formales para que la Profeco pueda actuar, sin embargo, indicó que se tiene prohibido que en las estaciones de gasolina se despache con garrafones, pues puede representar un riesgo tanto para el comprador como para el resto de las personas.

Asimismo, llamó a la ciudadanía a tener paciencia en tanto se regulariza el servicio de gasolina en el estado y refirió que vigilarán todas las gasolineras para que no se presenten deficiencias en los servicios.