Profeco pide a restauranteros garantizar derechos del consumidor

PACHUCA, Hgo., 10 de mayo de 2016.- Con la finalidad de realizar acciones preventivas con motivo de las festividades del Día de las Madres, la Procuradoría Federal del Consumidor, pidió a los restauranteros que se garantice el respeto a los derechos del consumidor particularmente el 10 de mayo, uno de los días en que más se demandan los servicios de alimentación en establecimientos.

Son frecuentes las quejas por diversos abusos contra consumidores en restaurantes con motivo del día de las madres, las más recurrentes son: obligar al pago de propinas, realizar cargos extras no contemplados, exigir consumo mínimo, no aclarar promociones y condicionar el servicio.

Por ello la Profeco en coordinación con la Cámara Nacional de la de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac), acordaron como acción inmediata, la colocación de un decálogo de reglas básicas de respeto a los usuarios de restaurantes, en un lugar visible de sus establecimientos afiliados, con la finalidad de divulgar  los derechos del consumidor y prevenir irregularidades.

Además la delegación de la Procuraduría informó que la dependencia sus acciones de verificación, principalmente en restaurantes, centros comerciales, tiendas departamentales, de electrónica, electrodomésticos, bares, zapaterías, pastelerías y estacionamientos, entre otros.

Profeco recomienda a los consumidores comparar precios antes de realizar sus compras y consultar el programa “Quién es Quién en los Precios”.